服务条款

1. 适用范围与接受

本条款适用于以 Shopify Amazon Fulfillment 名义提供的网站与服务。在适用法律允许的范围内，安装、授权或使用应用，即表示你同意本条款。代表企业操作时，你应有权为该企业接受条款并管理连接账户。

隐私政策说明信息处理方式。你与 Shopify、Amazon 及其他服务商的协议继续适用于其各自服务。本条款不变更这些协议，也不排除依法不能排除的权利。

2. 服务提供什么

应用协调符合条件的 Shopify 实体商品订单与 Amazon 多渠道配送。根据授权、账户能力和已启用设置，服务可以连接账户、映射商品变体与卖家 SKU、计算库存发布、配置配送选项、提交履约请求，以及同步包裹数量和物流信息。

应用本身不运营仓库或承运包裹。完成连接或看到官网示例，不代表某个国家、SKU、配送速度、包装偏好或承运限制一定可用。特殊组合、订阅专有履约、预售和非 Amazon 仓库分流，除明确支持外，不属于当前普通商品工作流。

3. 账户、资格与员工访问

你应有权使用连接的 Shopify 店铺、Amazon 卖家账户、库存及订单信息，并保持账户正常，取得目标操作所需的权限与 MCF 资格。结账运费连接还取决于 Shopify 店铺的承运商计算运费资格。

你负责授权员工、保护访问权限，并检查通过账户执行的操作。如发现可疑连接或未经授权的使用，请通知我们。权限撤销、授权失效或服务商限制可能导致应用中断，直至问题解决。

4. 商户责任

你仍对店铺、所售商品、对顾客作出的承诺，以及向服务提供指令的合法性和准确性负责。日常操作尤其需要完成以下核对。

• 维护准确的商品资料、收货信息、卖家 SKU、变体映射及商品数量。
• 启用前验证专用 Shopify 地点、Amazon 来源、目的国家、配送服务、库存预算及包装或承运要求。
• 从其他应用迁移时核对在途与历史订单，避免将已有履约责任再次提交。
• 关注暂停、异常、库存新鲜度与对账结果，流程不能继续时安排人工处理。
• 提供适当的客户告知及订单信息共享依据，并履行税务、退货、退款、商品安全与顾客沟通责任。

5. 自动化与操作授权

开启真实履约、自动放行、库存发布或结账连接时，你授权应用根据所选设置执行相应的受支持操作。你也可以选择手动放行、审核规则或延迟提交。影子模式允许先行评估，而不执行应用的真实履约和库存写入。

请在启用前审核配置。设置变化可能影响后续处理，但不会改写外部服务已经接受的请求。停用自动提交不一定停止在途订单的查询和回写。提交结果不确定时，服务可能暂停订单并核对原始引用，而不是立即再次发送请求。

6. 库存、运费与预估信息

库存快照、订单占用、安全缓冲、共享池配额和发布目标用于协调可售数量，它们反映特定时刻的观测与计算。其他渠道销售、仓库变化、上游更新延迟或错误映射，都可能影响发起履约时的实际可用库存。

履约预演、展示运费和预计配送信息取决于购物车、地址、来源、调价设置、服务可用性及相关币种配置，不保证仓库最终受理、服务商最终收费或具体送达日期。请核对配置，以及你向顾客展示的承诺。

7. 发货、取消与顾客订单

Amazon 决定是否受理、拆分、发出或取消履约任务，并管理其仓储与承运流程。订单可能拆成多个包裹；发货更新关联实际报告的数量。请求进入处理，与确认已发货或已取消，是不同状态。

Shopify 订单取消、退款或应用断开，并不自动证明 Amazon 履约请求已经取消。请关注服务商最终状态，处理已出库包裹，并通过店铺与相关服务商安排退款、退货和客户支持。应用不提供完整的退货管理服务。

8. 可用性与外部依赖

服务依赖 Shopify、Amazon、托管基础设施、网络、账户权限及上游接口可用性。故障、限流、上游变化、维护或账户暂停，都可能延迟或阻止同步与履约操作。我们可能调整功能，以持续适配受支持的服务。

当信息或能力无法验证时，应用可能暂停操作或要求审核，不会自动将不受支持的硬性包装或承运要求替换为其他选项。本网站不承诺持续可用、固定处理间隔或配送服务等级。

9. 使用规则

请仅将应用用于合法、获授权的店铺业务，并遵守适用的平台要求。不得以损害其他店铺、顾客或服务的方式使用应用。

• 不得提交无权处理的订单，或访问不属于你且未获授权的店铺或账户信息。
• 不得绕过身份验证、店铺隔离、能力检查、限流或其他保护控制。
• 不得上传恶意内容、干扰服务，或用于违法商品、欺诈交易及误导性履约活动。
• 不得通过官网联系表单或普通支持邮件发送账户密码、访问令牌或不必要的客户记录。

10. 店铺数据与知识产权

你保留所提供店铺资料和内容的相应权利，并授予执行已配置服务、支持、安全及隐私政策所述义务所必需的访问和处理许可。你有责任确保自己有权提供这些信息。

应用软件、网站设计、文档及相关材料的权利仍归各自权利人所有。使用服务的许可不转移这些材料的所有权。除获得授权或适用法律允许外，不得复制、分发或滥用相关材料。

11. 暂停、断开与卸载

你可以停止使用应用、调整受支持的控制、撤销连接授权，或通过 Shopify 卸载。操作前请检查待提交任务和在途包裹，并安排店铺仍需进行的监控与人工跟进。卸载与数据删除是不同流程，具体见隐私政策。

为处理未经授权的使用、安全问题、不受支持的操作、服务商限制或法律要求，我们可能限制或暂停访问及特定操作。在合理可行的情况下，我们会说明需要你处理的问题。暂停或终止服务，不会撤销服务商已经接受的工作。

12. 服务限制与责任

在法律允许的范围内，服务按现状及可用状态提供。我们不保证运行不中断、上游数据无误、特定库存结果、仓库受理或准时送达。保护措施与恢复控制用于降低运营风险，不代表能够消除所有集成或履约错误。

在适用法律允许的范围内，我们不对因使用服务产生的间接或衍生损失承担责任，包括利润损失、销售损失或业务中断。本条款不排除或限制依法不得排除或限制的责任、保证、救济及其他权利。

13. 更新、联系与适用权利

功能、服务商要求或法律义务发生变化时，我们可能更新应用及本条款。页首日期用于标识本版本。适用法律要求的通知、同意或其他程序仍须遵守。本条款不指定某个特定法院，也不移除你原本享有的保护。

如有疑问、运营问题或争议，请将相关店铺域名及简要说明发送至 contact@ixlu.com，我们会与你核查。涉及个人信息的请求，请使用隐私政策说明的联系流程。